特定商取引法に基づく表示

店舗について

  • 店舗名

    DIFFERENCE(ディファレンス)

  • 販売業者名

    株式会社コナカ

  • 販売責任者名

    中嶋 傑

  • 所在地

    〒244-0801
    神奈川県横浜市戸塚区品濃町517-2

  • メールアドレス

    support@difference.tokyo

  • ホームページURL

    https://difference.tokyo/

お支払い方法について

ショップでは各種クレジットカード、Suica、楽天Edyががご利用いただけます。
ウェブではカード決済、銀行決済、楽天ペイ、Amazonペイメントがご利用いただけます。

商品の販売について

▼ 商品引渡し時期
お届け日の目安はご注文完了メールより14~28営業日後となります。
*配送地域・交通事情・天候などにより異なります。
*お届けはご注文商品により異なります。
*年末年始、お盆期間、ゴールデンウィーク等はお届けまでにお日にちを頂きます。

▼ 不良品の取扱
不良品やご注文と異なる商品をお届けした場合など、
当社の不手際による返品・交換の送料は、 当社にて負担いたします。
⇒「料金着払い」をご利用ください。

▼ 返品について
商品の品質については万全を期しておりますが、
ご注文商品がお気に召さない場合や、万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、
商品の汚損・破損及び色・サイズが合わない場合は、商品お届け後8日以内に、メールにてご連絡くださいませ。

返品・交換をお受けできない場合

* お届け後9日以上経過した商品
* 一度でもご使用になった商品

尚、上記の場合でも不良品等につきましてはもちろん返品・交換させていただいております。

返品・交換の際の返送料について

▼ クレジットカードの場合
商品をご返送いただいた後、請求を止める手続きをさせていただきます。
*商品のご返送が遅れた場合、一旦引き落とされ、 翌月にお客様口座にお振り込み致します。

▼ 銀行決済の場合
銀行決済の場合には、商品ご返送後、銀行振込にてご返金いたします。
お振込み先の銀行名、支店名、名義人名をメールにてお知らせくださいませ。
*ご返送の際は、ラベル類は一切外さないでくださいますようお願いいたします。

▼ 商品代金以外の必要料金

  • 消費税(8%)
  • 送料

▼ 楽天ペイで購入した場合の返金について
楽天ペイで代金をお支払いいただいた場合、返品時のご返金は、楽天ペイに登録されているカード会社様経由にて対応させていただきます。原則として、現金での返金はできません。あらかじめご了承ください。

▼ 楽天スーパーポイントをご利用して購入した場合の返金について
ご注文いただいた全商品を返品する場合と、一部商品を返品する場合とでは、返金の内容が異なります。

  • 全商品を返品する場合
    楽天スーパーポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、ご利用分の楽天スーパーポイントを返還いたします。返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。楽天スーパーポイントご利用分を、現金やクレジットに変更して返金することはできません。
    また、返金手続きの時点で楽天スーパーポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できませんので、あらかじめご了承ください。

  • 一部商品を返品する場合
    楽天スーパーポイントにて全額をお支払いの場合は、返金金額相当の楽天スーパーポイントを返還いたします。代金の一部を楽天スーパーポイントでお支払いの場合は、クレジットカード分のご利用金額が優先して返金され、不足分は楽天スーパーポイントを返還いたします。返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。楽天スーパーポイントご利用分を、現金やクレジットに変更して返金することはできません。
    また、返金手続きの時点で楽天スーパーポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できませんので、あらかじめご了承ください。

楽天ペイについて

楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。
楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天スーパーポイントを使うことも、貯めることもできます。
お支払方法で「楽天ペイ」を選択した後に、楽天サイトにてお支払い手続きをおこなっていただきます。楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

※購入商品の合計金額(100円未満の商品は除く)1%につき楽天スーパーポイント1ポイント付与いたします。
※お持ちの楽天スーパーポイントはDIFFERENCEの実店舗でも使うことも、貯めることもできます。1回のお買い物で1~5,000ポイントまでご利用いただけます。また、1ヵ月の使用上限ポイントは10万ポイントとなります。